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我的低傳真彩色生活
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成功屬於腳步不停且堅持到底的人

這一篇是台積電董事長張忠謀非常推崇的文章,相信你也和他有相同的觀點!! “高階主管甄選十項必要條件” 摘自Fred Bucy, Former President & CEO of Texas Instruments, How We Measure Managers 一、 誠實(Integrity) 經理人員可能很聰明、有創意且很會替公司賺錢,但是如果他不誠實,則他不僅一文不值,而且對公司而這是個相當危險的人物。 誠實的另一個定義是對所有事情的承諾能不計任何代價去達成:當經理人發生事先未預料到的事情而無法達到承諾時,他必須盡可能通知對方,解釋未能達成之原因,並竭盡所能去減少對方的損失。 二、 冒險的意願(Willingness to take risks) 壘球的安打很容易做到,盜壘就不是人人可為。的確,冒險並不好玩,什麼事都小心翼翼的人當然就不會闖出大禍。但是如果在經營上經理人做事老是講求安全第一,公司是不太可能快速成長的。 企業要創造一種環境讓經理人勇於去冒經過深思熟慮的風險,而不怕因為失敗而受責備。經理人如果總是讓競爭對手去冒險,然後再跟在競爭者的腳步後面,那麼這種經理人的公司將永遠是二流公司,永遠無法成為業界的領導者。不敢冒險的經理人只能算是個看門者。 三、 賺錢的能力(Ability to make a profit) 請注意賺錢能力是經理人第三重要而不是最重要的資質。因為企業存在的目的不單是為股東賺錢。然而由於企業要對社會有所貢獻,仍需要靠利潤來達成。因此,企業仍需要會賺錢的經理人。經理人的賺錢能力是由許多方面的才能組合而成的。這些才能包括激勵員工、快速行動、洞悉趨勢以及其他有形的要素。此外再加上經理人個人魅力與幸運等無形因素,而成為會賺錢的經理人。有人說要了解經理人的賺錢能力,最好看他過去的工作表現,然而事實並不盡 然如此。對於環境變遷與賺錢能力的關係要特別注意。 例如1946年美國舊車的買賣可以大賺其錢,但是到了1962年即使是商場奇才,想要靠賣真空管收音機賺錢也是難如登天。有時商場的激烈競爭使得經理人要賺錢除了到外面去招搖撞騙外,根本無法獲利。在此種情況下企業應該結束營業,不可讓他們的經理人以偷竊、欺騙或撒謊等手段來賺錢。 四、 創新的能力(Ability to innovate) 卓越的經理人必須能夠創新而且能使創意反湧而出,次之的經理人則要能獎勵與支持部屬的好點子。企業必須不斷有新創意流入。這些創意不單是科技方面,在管理、溝通、市場行銷及其他任何與企業經營有關的技巧上也都要能日新月新。然而創意必須能付諸行動,否則空有創意也是於事無補。企業內能產生好創意的人為數不少,但真正能使創意發揮功效的人卻鳳毛麟角,經理人應該具有使創意成為事實的能力。 五、 實現的能力(Ability to get thing done) 經理人即使有全世界最偉大的產品計劃、最看好的產品創意,但是如果他無法讓它們付諸實現,那麼他還是不能算是經理人。 六、 良好的判斷力(Good judgment) 判斷力是一種重要的思考能力,使經理人能根據事實、數據、發現以及感覺來評估人員、計劃、方案和建議的價值。雖然良好的判斷力與聰明才智有關,但是聰明的判斷力不一定就佳。例如美國電機工程奇才斯坦因米奇是個卓越的科學家,但他晚上回家卻經常迷路。馬克吐溫是個文學巨擎,而他卻曾宣告破產。至於愛迪生和克德林二位發明家雖不是絕頂聰明,但他們成功卻是受惠於良好的判斷力,因此他們可算是成功的經理人。 七、 授權與負責的能力(Ability to delegate authority and share responsibility) 主管人員可以將作決策的權力全部授予部屬。但他必須予部屬對事情的後果共同負責。經理人對於部屬所作的事絕不能逃避責任。無論部屬所作的良好決策是多麼微小,主管都可以分享榮譽;無論部屬所做的不良決策是如何輕微,主管都要與部屬一起受責備,亦即各階層的經理人要層層授權、層層負責。 八、 求才與留才的能力(Ability to attract and hold outstanding people) 企業靠少數獨攬全局的主管可能會成功一時,但是有良好的管理團隊才能永遠成功。高階主管必須時時刻刻都有許多能力、有共同事方法的人使企業大展鴻圖。因此,良好的經理人不但應該樂意,也應該對最能幹部屬升遷到組織其他單位而感到光榮。 高階主管在評估經理人時,應該著重在他如何建立團隊、如何培育部屬,然後才是他對組織的貢獻。傑出的經理人會培育出良好的管理人才。 九、 智慧、遠見與洞察力( Intelligence, foresight, and vision) 簡單地說,好的經理人不單是今天很聰明,明天或十年後都應該還是很聰慧靈敏。大企業的經理人必須快速學習、消化大量資訊,解決複雜的問題,並從經驗習得教訓。 人不可能永遠不犯錯,但成功的經理人必須所做的事百分之五十以上都是對的。遠見是一種向前看的事情能力,能預見並解決即將到來的問題。經理人必須能預期問題,避免問題發生或在大禍臨頭之前解決問題。經理人若沒有預見未來的能力,只能任憑命運的擺佈,最後將會面臨無法預料的重重危急。經理人若能經常運用遠見的能力,使之習以為常,就可以遠離救火的急迫與危險。 至於洞察力則是一種長程的遠見。此種資質使得經理人得以想像未來年代的世界,業界以及自己公司會變成怎樣,因此,他可以開始計劃並解決未來的問題。人們時常對過去的錯誤耿耿於懷,其實經理人應該養成以熱忱和樂觀的態度瞻望未來的習慣。 學習如一位聖賢所說的:『我對未來充滿熱忱,因為今天畢竟是我所剩生命的第一天。』 十、 活力(Vitality) 雖然此項經理人的資質名列第十,但是它的重要性應該排名第二,僅次於誠實。企業要永續經營,大家應該使它藉著成長與改變而成為充滿活力之組織。一個企業組織若因充滿著因循苟且、得過且過的成員而變得呆滯,那它將很快失去優秀的人才、顧客以及所有的一切。美國電話電報公司(AT&T)總裁弗德烈.柯佩爾在他所著『企業的活力 』(Vitality inaBusiness Enterprise)一書中指出,企業今日所產生的活力,將能保證其明日的成功與發展。要產生組織活力,資深的主管人員應該告訴他的年輕部屬:『在經營企業的方法上,你有許多要學習的。並沒有在一種任何時候、任何情況都是最好的方法。目前我們並不知道什麼是最好的方法,將來也不會知道。我們希望你多學習,同時也能提出一些新的較好方法。我們希望你提出對工作有幫助的創意。』 企業最高主管的首要目標,就是要使管理團隊都是由最聰明、最具活力、最積極、有想像力以及有最高從業道德的經理人組成。企業主管要聘用能超越他的人、要因材施教,將他們安置在發揮所長的職位上,並鼓勵、協助他們成長。 教育部屬、領導部屬,最重要的事要幫助他們增加其個別性與重要性,發展其想像力,與同事相處的能力、獨立性以及自我控制力。 產生組織活力的方法有二: 1. 對於人員的僱用、培育、輪調、升遷多加注意。 2. 主管人員要了解自己都不是十全十美,不可能要求部屬完美無缺。主管人員必須接受和尊重部屬的現況,幫助他們發揮所長,並使此種作法成為一種傳統,讓部屬能繼往開來。成功團隊的力量來自能作高度個人貢獻的成員。 主管人員要有最佳的貢獻,必須很清楚地了解自己,同時維持自己的獨特性。然而當二個成員一起共事時,他們在思想上和行動上往往被要求要有某種程度的一致性。 任何的企業組織都會有許多一致性的要求,反對一致性要求等於是反對紀律,結果會使組織產生混亂。 每個企業的成員要負責自己的成長,許多人認為自我成長包括受訓時能認真研習,或是被指派到新工作時,能學習更多的技能。其實此種接受公司的培訓安排,不能算是自我成長。主管人員若不能自我追求成長,那麼公司是不值得花費時間與金錢來協助他們成長。主管人員必須讓剛加入公司的年輕人清楚地了解企業的真實面, 同時要特別注意使其發揮自我成長的驅動力。更重要的是主管人員要簡單明瞭、身體力行地讓部屬了解要成為成功的經理人,必須能不斷追求自我成長與發展。企業主管必須經常自問:『我是否有足夠的活力?我如何增強我的活力?』未來企業經營的成效,決定於組織的活力。 企業活力的精髓是能夠明智地擬定企業目標,以領導技能來獲得最佳的人選,並使他們發出活力,而使營運成果受到肯定。這是一個充滿活力企業所應做的,而此種組織活力將使得企業能蛻穎而出且不斷地茁壯成長。
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